Líder de Operações E-commerce na Lojas – GPA em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O GPA busca um Líder de Operações E-commerce para sua unidade no Itaim Bibi, São Paulo. O profissional será responsável pela supervisão da equipe de e-commerce, assegurando a eficiência na separação, conferência e montagem dos pedidos online, visando a satisfação do cliente final.

Responsabilidades principais

• Supervisionar equipe de e-commerce garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos.
• Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, produtividade, SLA, NPS) e implementar melhorias.
• Monitorar processo de montagem dos pedidos, identificando e adotando medidas para otimização.
• Treinar e capacitar colaboradores em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento.
• Garantir organização e limpeza da área de separação.
• Colaborar com logística, operações e atendimento para integração e eficiência dos processos.
• Comunicar campanhas, metas e resultados para incentivar engajamento da equipe.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do pacote Office.
• Experiência em gestão de pessoas e na área de e-commerce.

Benefícios / Informações adicionais

• Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes.
• Seguro de vida.
• Parcerias com academias (GymPass e TotalPass).
• Extensão da licença maternidade/paternidade.
• Acesso ao SESC para educação, saúde, cultura e lazer.
• Vale refeição ou refeição no local para CDs.
• Programa anual de participação nos resultados (PPR).
• Vale transporte.
• Universidade do Varejo GPA para desenvolvimento educacional.
• Programa interno de recrutamento (Prosin).
• Descontos em produtos das marcas próprias do GPA (Programa VEM).
• Atendimento social gratuito com psicólogos e assistentes sociais 24/7.
• Opções adicionais: cooperativa de crédito e previdência privada.