Líder de Operações E-commerce na Lojas – GPA em São Paulo – SP
Resumo da vaga
O GPA busca um Líder de Operações E-commerce para sua unidade no Itaim Bibi, São Paulo. O profissional será responsável pela supervisão da equipe de e-commerce, assegurando a eficiência na separação, conferência e montagem dos pedidos online, visando a satisfação do cliente final.
Responsabilidades principais
- Supervisionar equipe de e-commerce garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos.
- Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, produtividade, SLA, NPS) e implementar melhorias.
- Monitorar processo de montagem dos pedidos, identificando e adotando medidas para otimização.
- Treinar e capacitar colaboradores em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento.
- Garantir organização e limpeza da área de separação.
- Colaborar com logística, operações e atendimento para integração e eficiência dos processos.
- Comunicar campanhas, metas e resultados para incentivar engajamento da equipe.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Conhecimento do pacote Office.
- Experiência em gestão de pessoas e na área de e-commerce.
Benefícios / Informações adicionais
- Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes.
- Seguro de vida.
- Parcerias com academias (GymPass e TotalPass).
- Extensão da licença maternidade/paternidade.
- Acesso ao SESC para educação, saúde, cultura e lazer.
- Vale refeição ou refeição no local para CDs.
- Programa anual de participação nos resultados (PPR).
- Vale transporte.
- Universidade do Varejo GPA para desenvolvimento educacional.
- Programa interno de recrutamento (Prosin).
- Descontos em produtos das marcas próprias do GPA (Programa VEM).
- Atendimento social gratuito com psicólogos e assistentes sociais 24/7.
- Opções adicionais: cooperativa de crédito e previdência privada.
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