Analista Salesforce Marketing Cloud Sênior na Confidencial em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A AI/R Everymind, parceira oficial da Salesforce desde 2015 e especialista multicloud, busca Analista Salesforce Marketing Cloud Sênior para atuar em São Paulo – SP. A empresa desenvolve soluções inovadoras integrando Inteligência Artificial e tecnologia para transformar negócios.

Responsabilidades principais

• Planejar, implementar e otimizar estratégias de personalização digital usando Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio).
• Construir campanhas e experiências personalizadas em tempo real baseadas no comportamento, perfil e contexto do usuário.
• Configurar catálogos, eventos, segmentos, campanhas, decisões e recomendações na plataforma.
• Desenvolver e acompanhar jornadas e comunicações automatizadas no Salesforce Marketing Cloud Engagement, incluindo triggers comportamentais, transacionais e de relacionamento.
• Integrar Personalization e Marketing Cloud Engagement para experiências omnichannel personalizadas.
• Validar regras de negócio, tracking e comportamento das implementações em ambientes web e CRM.
• Analisar comportamento de navegação, performance de campanhas e indicadores para gerar insights e otimizações.
• Colaborar com equipes de CRM, Mídia, BI, Produto e Tecnologia para definir regras de personalização, segmentação e experimentação.
• Garantir práticas de governança de dados, tracking e conformidade com LGPD/GDPR.

Requisitos e qualificações

• Experiência de 2 a 4 anos com Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio).
• Conhecimento prático em configuração de campanhas, segmentos, catálogos, eventos e recomendações.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement, incluindo Journey Builder, Automation Studio e triggers comportamentais.
• Vivência com estratégias de personalização web e app baseadas em comportamento do usuário.
• Conhecimento em JavaScript para implementação e customização de campanhas.
• Conhecimento em SQL para análise e segmentação de dados.
• Experiência em leitura e acompanhamento de métricas, testes A/B e otimização de jornadas.
• Perfil analítico, capacidade de decisão baseada em dados e boa comunicação.
• Proatividade, autonomia, foco em melhoria contínua e visão estratégica de experiência do cliente.

Diferenciais

• Certificações Salesforce Personalization Accredited Professional, Marketing Cloud Consultant ou Developer.
• Experiência com Salesforce Data Cloud.
• Conhecimento em validação técnica de implementações e QA de campanhas.
• Capacidade de validar integrações entre front-end, APIs e plataformas Salesforce.
• Conhecimento em HTML, CSS e frameworks JavaScript.
• Vivência com ferramentas de analytics como Google Analytics, Adobe Analytics ou Power BI.
• Experiência com testes A/B, CRO e otimização de conversão.
• Conhecimento em integrações via API (REST/SOAP) e arquiteturas orientadas a eventos.
• Vivência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e squads multidisciplinares.
• Espanhol Avançado/Fluente e Inglês Avançado/Fluente.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale Refeição e Alimentação
• Auxílio Home Office
• Programa de Participação nos Resultados
• Programa de apoio a certificações
• Plano de Assistência Médica com coparticipação e mensalidade para dependentes
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Day Off de Aniversário
• Zenklub
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Programa Talkers – apoio no inglês
• Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação
• Planos opcionais com mensalidade: Plano Odontológico e Total Pass