Jovem Aprendiz especialista em relacionamento digital na Atento em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Estamos em busca de um jovem aprendiz especialista em relacionamento digital para atuar na unidade Oliveira Coutinho, localizada na Barra Funda, São Paulo. O profissional será responsável por reativar apólices suspensas e canceladas, com foco na satisfação do cliente e no cumprimento dos procedimentos internos da carteira Porto Saúde.

Responsabilidades principais

• Analisar apólices de clientes que solicitaram cancelamento e desenvolver estratégias para retenção;
• Reativar apólices suspensas garantindo satisfação do cliente;
• Gerir a cobrança de multas contratuais de forma eficiente e respeitosa, mantendo bom relacionamento com os clientes.

Requisitos e qualificações

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Disponibilidade para atuação presencial;
• Habilidade analítica para identificar oportunidades de reativação e retenção;
• Excelente comunicação e persuasão para lidar com clientes em situações sensíveis;
• Proatividade e determinação para alcançar metas de comissionamento;
• Fácil acesso à região da Barra Funda.

Benefícios / Informações adicionais

• Salário: R$ 1.474,34;
• Horário: das 09:00 às 15:20, jornada de 150h mensais, escala 5×2 com folga aos sábados e domingos;
• Vale transporte;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Seguro de vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / criança com deficiência / babá / transporte escolar;
• Desconto em produtos;
• Assistência odontológica;
• Plano de saúde familiar;
• Plano PET;
• Descontos em academias e práticas esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Observações importantes

• Local de trabalho: Rua José de Oliveira Coutinho, nº 73, Barra Funda, São Paulo;
• Processo seletivo composto por cinco etapas: cadastro, avaliação unificada, triagem, entrevista unificada e contratação;
• Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social;
• A Atento lidera o segmento de Business Transformation Outsourcing, aliando tecnologia e valorização das pessoas.